techsupport華為技術(shù)支持是一款專為運(yùn)營(yíng)商打造的用戶的資料工具，軟件可以讓很好的連接客戶和產(chǎn)品，讓運(yùn)營(yíng)商可以快速的解決各種各樣的問(wèn)題，而且軟件還有文檔，案例，視頻，社區(qū)帖子，告警查詢等等功能，極大的提高了用戶的工作效率。

官方介紹

華為技術(shù)支持是由華為提供的款面向運(yùn)營(yíng)商用戶的資料工具應(yīng)用，該應(yīng)用致力于搭建客戶和產(chǎn)品之間的橋梁，提高獲取產(chǎn)品知識(shí)和解決問(wèn)題的效率。 通過(guò)華為技術(shù)支持，你可以瀏覽產(chǎn)品資料，搜索你關(guān)心的問(wèn)題，在社區(qū)尋求幫助,掃碼查詢產(chǎn)品信息，通過(guò)AR了解產(chǎn)品，通過(guò)APP內(nèi)集成的工具提高工作效率。

功能說(shuō)明

1.掃一掃：可以通過(guò)掃描設(shè)備條碼快速查詢?cè)撛O(shè)備相關(guān)信息，包括文檔資料，設(shè)備部件詳情等。

2.智能問(wèn)答：可以訪問(wèn)iknow，快速解答產(chǎn)品相關(guān)的問(wèn)題。

3.視頻：可以瀏覽產(chǎn)品相關(guān)視頻資源。

4.產(chǎn)品資料：可以按產(chǎn)品線/產(chǎn)品，瀏覽相關(guān)資源，包括文檔，案例，視頻，社區(qū)帖子，告警查詢，以及快速進(jìn)入相關(guān)工具。

5.社區(qū)：APP集成了公司互動(dòng)社區(qū)，您可通過(guò)應(yīng)用進(jìn)入社區(qū)快速尋求幫助和咨詢。

6.AR體驗(yàn)中心：您可通過(guò)應(yīng)用查看產(chǎn)品的AR資源，管理AR應(yīng)用（包括下載，安裝和卸載），以及評(píng)論反饋。

7.我的應(yīng)用：APP集成了豐富的工具應(yīng)用，您可以瀏覽使用，將自己常用的工具添加到應(yīng)用首頁(yè)。

8.全局搜索：您可以通過(guò)首頁(yè)進(jìn)入，通過(guò)關(guān)鍵詞統(tǒng)一搜索相關(guān)的資料，包括文檔，案例，視頻，社區(qū)，公告等。

9.我的產(chǎn)品：將產(chǎn)品和部件添加到“我的產(chǎn)品”中，定期維護(hù)部件的狀態(tài)，方便您的管理。

10.公告：您可以瀏覽應(yīng)用的公告，及時(shí)了解應(yīng)用的最新動(dòng)態(tài)。

11.消息提醒：為了加快您獲取新信息的速度。我們?yōu)槟扑彤a(chǎn)品動(dòng)態(tài)，軟件申請(qǐng)進(jìn)展，待維護(hù)項(xiàng)目提醒，問(wèn)題單，現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)，備件以及活動(dòng)推薦等消息。您可以在消息設(shè)置中開啟或關(guān)閉對(duì)應(yīng)的消息推送。

優(yōu)勢(shì)介紹

萬(wàn)能掃一掃，設(shè)備信息全民聚合

郵件分享：掃描結(jié)果一鍵發(fā)送到指定郵箱，協(xié)同辦公更高效

資料同源：掃碼結(jié)果同源網(wǎng)站中的不見(jiàn)資料，更全、更新、更及時(shí)

按場(chǎng)景聚合：掃碼出的部件資料按場(chǎng)景聚合展示，更易閱讀、更快定位

移動(dòng)工具，定制個(gè)人暢游應(yīng)用

我的應(yīng)用：按個(gè)人使用場(chǎng)景，創(chuàng)建我的應(yīng)用板塊，將常用工具創(chuàng)建首頁(yè)快捷方式

工具聚合：按交付和維護(hù)場(chǎng)景聚合所有在線工具，可按產(chǎn)品、名稱查找

更新說(shuō)明

修復(fù)了一些已知問(wèn)題。

• 手機(jī)降溫精靈
• 手機(jī)數(shù)據(jù)恢復(fù)管家手機(jī)版
• 快文件
• 海豹改機(jī)
• 按鍵管家
• 智能按鍵