SAP Field Svce Mgt是一款移動辦公管理平臺，專為企業打造多元化的現場服務管理體系。不管是任務派發、進度追蹤還是人員協作，它都能一手搞定，輕松提升團隊效率和服務品質，工程師在外也能快速響應、及時更新工作狀態！

軟件介紹

SAP Field Svce Mgt內置完善的考勤觀看、員工文件共享、視頻演示、休假申請提交等功能，方便員工與組織團隊溝通，使溝通更加高效，更好地完成工作任務。

app特色

1、支持多終端遠程辦公方式，讓工作人員可在現場實時訪問系統數據并更新任務狀態。

2、通過集成式調度中心，提升企業對現場服務人員的分派效率與響應速度。

3、提供精準的工單管理功能，確保每一項服務任務均可追蹤與高效完成。

4、結合地理位置服務，實時定位服務人員并優化路徑安排與客戶拜訪計劃。

app功能

1、提供現場工單創建、分配與跟進功能，確保每項服務任務可按時完成且全程可控。

2、支持拍照、錄音、簽名等多種記錄方式，幫助現場人員完整采集服務過程數據。

3、具備移動設備上的日程管理工具，方便技術人員合理規劃每日服務安排與優先級。

4、內建客戶信息與服務歷史查詢功能，使服務人員可快速獲取關鍵背景資料。

5、支持服務報告一鍵生成與客戶簽字確認，有效提升服務流程的專業性與規范性。

真實心得

1、系統界面簡潔易用，即使是第一次使用的現場技術人員也能快速上手操作無壓力。

2、工單流程標準化明顯提升了服務效率，避免了因紙質單據造成的遺漏與延誤問題。

3、通過移動端即可完成拍照、簽字等流程，極大減少回辦公室操作的時間浪費。

4、設備歷史資料隨時可查，遇到復雜維修問題也能快速找到過往記錄作為參考。

使用指南

1、啟動SAP Field Svce Mgt應用后，首先在登錄界面輸入Cloud賬戶或郵箱，并勾選接受使用條款再點擊“下一步”。

2、在任務簽出頁面選擇需要完成的服務活動，可進行部分簽出或直接點擊底部按鈕完成操作流程。

3、點擊左上角菜單按鈕展開導航欄，可依序進入活動、客戶、庫存、銷售訂單等不同功能模塊進行管理。

4、在費用頁面可按日歷方式查看每日任務與相關支出，便于統一規劃和跟進服務進度。

更新日志

v25.05.1

錯誤修復，已將應用名稱調整為與中國地區的應用備案名稱。

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