灰蟻軍團企業(yè)版是由浙江輝驛網(wǎng)絡科技有限公司開發(fā)的IT運維服務平臺，旨在為企業(yè)提供高效、專業(yè)的IT運維支持。該應用已被多家知名連鎖商業(yè)集團采用，如首旅如家酒店集團、錦江國際集團、書香酒店集團、遠洲酒店集團等。

灰蟻軍團企業(yè)版介紹

企業(yè)專用的IT運維服務軟件，企業(yè)可按需選擇呼叫中心遠程響應、工程師駐場+應急服務，服務工單跟蹤、評價、設備監(jiān)控查詢，便捷服務企業(yè)辦公。

灰蟻軍團企業(yè)版特色

1. 企業(yè)版的工具類軟件更適合不同類型的企業(yè)，員工使用員工打卡，員工管理等多種針對提升企業(yè)效率的模式都能使用。

2. 員工使用軟件時，可以按照工作任務和工作分配完成辦公需求。在工作日內有效的完成工作，便于企業(yè)員工工作的交接。

3. 可以在線溝通，員工工作之間出現(xiàn)了溝通問題，就可以利用軟件的有效溝通模式，對工作的交接開啟題的處理。

功能優(yōu)勢

【運維工程師端功能】

服務工單處理、服務反饋、設備監(jiān)控查詢。

【企業(yè)客戶端功能】

服務需求發(fā)起、服務工單跟蹤、評價、設備監(jiān)控查詢。

軟件亮點

1. 軟件的功能很全面，使用也比較簡單，便于不同年齡層的用戶使用，最主要的是軟件的連貫性和智能性可以減少繁瑣步驟。

2. 用戶使用軟件時能夠了解怎樣的理清工作的順序和工作的計劃，有助于高效的完成工作，也可以在工作時提高時間的利用。

3. 用戶下載軟件可以了解企業(yè)版本軟件所帶來的全能服務，用更智能和優(yōu)化的工作方式完成工作交接。

用戶心得

1. 使用灰蟻軍團企業(yè)版后，IT運維服務的響應速度明顯提升，問題處理更及時。

2. 工單管理功能完善，能夠清晰地跟蹤每一個服務請求的處理進度，提升了工作效率。

3. 平臺界面簡潔，操作直觀，員工培訓成本低，快速上手使用。

4. 支持多種服務方式的選擇，滿足了我們不同場景下的運維需求，靈活性強。

5. 設備監(jiān)控功能實用，能夠實時掌握設備運行狀態(tài)，預防潛在故障。

更新日志

1. 優(yōu)化系統(tǒng)性能。

2. 修復部分已知的問題。

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