萬科IBP慧商平臺為企業員工打造的客戶管理平臺。使用軟件可以更好的管理客戶信息等,輕松的查詢到客戶的各種信息,高效率的對接各種事物等,方便了員工,可以更快的解決客戶遇到的各種問題,大大提高了工作效率。一起來旋風軟件園下載吧。
企業可以使用這款軟件輕松地管理客戶和商戶,同時還可以實時的查看銷售數據等關鍵指標,輕松提高工作效率。員工可以在這里查詢客戶的信息,解決客戶遇到的問題,為客戶提供最優質的服務。
客源追蹤:獨創顧客跨渠道客源追蹤,顧客來源清晰,關聯跨平臺的對話讓整體的營銷效果更容易評估。
智能對話分配:多重對話分配方式,可以最大限度科學協調客服工作,提升服務效率,提升顧客滿意度。
全渠道部署:PC網站、移動網站、App、微信個人號、微信公眾號和微信小程序客服對話集成,統一對話窗口,統一客服管理界面。
AI客服:人工智能客服可解決超90%日常問題,并可幫助人工客服輔助回答;機器人可不斷進行學習,并支持批量導入/導出,豐富知識庫,方便知識點互通。
crm管理:內嵌crm系統,更有高端版本無縫對接企業CRM,重要客戶信息不丟失;可自定義字段,輕松管理客戶資料,真正保證客戶需求個性化,引導企業產品和服務等向正確方向發展。
1、企業銷售模式為效能型銷售;
2、員工團隊為初創企業合伙人,一般不超過5人;
3、銷售過程比較復雜,銷售周期也比較長;
4、客戶拓展范圍逐漸廣泛,需要進行統計分析;
5、企業需要對銷售團隊的銷售流程進行跟蹤;
6、銷售人員計劃增多,需要通過客戶管理軟件協同工作,以便提高客戶管理相關方面的工作效率。
公司一直倡導機構創業的作風,人員比較精簡,單兵戰斗力比較強。從建設IBP慧商平臺起步,到建成IBP慧商平臺+星商匯企業服務平臺+產辦慧眼平臺為一體的產辦科技平臺后,依托產辦科技平臺的建設和運營經驗,建成了SpaceUp商辦數字平臺,對外提供SaaS化服務,將服務內部為主,變成了內部外部共同服務。 SpaceUp商辦數字平臺的產品市場前景很大,從客戶在產品體驗和場景深度的反饋來看,與客戶需求的契合度較高。公司整體氛圍相當不錯,是一種地下室創業文化,不同產品團隊之間互幫互助,資源共享,團隊士氣很高,核心人員很穩定,主動離職的人很少。
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