serviceone app是一款專業(yè)售后服務(wù)平臺，一鍵銜接相關(guān)的售后群體來進行業(yè)務(wù)的開展，全面化的服務(wù)體系能夠幫助用戶進行管理，智能化的訂單信息及時派送，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)化的服務(wù)，有需要的快來下載吧！

serviceone官方介紹

致力于打造行業(yè)領(lǐng)先的全渠道智能化售后服務(wù)平臺。涵蓋全渠道客戶服務(wù)受理和互動，智能派工，備件追溯，在線客服，回訪結(jié)算等應(yīng)用方案，通過多方面創(chuàng)造服務(wù)價值，提高客戶滿意度。

serviceone app特點

1、便攜的應(yīng)用菜單管理，售后服務(wù)領(lǐng)域精耕細作；

2、積累最佳行業(yè)實踐，服務(wù)管理升級保駕護航；

3、提高效能注重體驗，客戶服務(wù)過程得心應(yīng)手。

主要功能

連接客戶，提升客戶體驗

多渠道傾聽客戶的聲音，服務(wù)過程可視化，提供及時、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客戶更滿意；

業(yè)務(wù)協(xié)同，改善服務(wù)流程

在服務(wù)的各個階段，各崗位人員可以協(xié)同處理業(yè)務(wù)，保證工單的快速流轉(zhuǎn)；

賦能團隊，提升服務(wù)效率

‍

提供有效的工具，賦能坐席、服務(wù)商、服務(wù)管理人員等，降低工作量，提高工作效率；

數(shù)字驅(qū)動，支撐服務(wù)決策

多維度數(shù)據(jù)分析，在呈現(xiàn)業(yè)務(wù)運行情況的同時，提供服務(wù)決策的依據(jù)；

軟件優(yōu)勢

1、線上、線下營銷活動統(tǒng)一平臺管理，通過數(shù)字化手段對 營銷過程進行監(jiān)控；

2、集成呼叫中心、微信、APP等平臺，讓企業(yè)實現(xiàn)全渠道一體化營銷執(zhí)行；

3、活動簽到、轉(zhuǎn)盤抽獎、問卷調(diào)研等多場景和客戶互動，提高活躍度；

4、分析活動執(zhí)行進展和執(zhí)行效果，形成數(shù)據(jù)資產(chǎn)，為后續(xù)的活動規(guī)劃做數(shù)據(jù)支撐。 

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