易售后手機版是一款專業的企業收貨管理系統軟件，它適用于多個企業用來進行企業商務管理、人事管理、行政管理等，精細化的系統功能，便捷的線上溝通，對于客戶、廠商的問題與合作都很好進行解決，個人的考情等也可以在平臺上查看哦。
【易售后】是新一代企業售后管理云平臺，致力于企業售后服務精益化管理，提升客戶服務體驗，降低售后服務成本。平臺實現了客戶報修、服務受理、智能派工、備件申領、服務回單、費用結算、客戶回訪等全閉環管理。支持現場維修、返廠維修、到店維修、上門巡檢、上門保養、產品退換貨、遠程支持等全業務場景。
1、報修渠道：支持微信公眾號、小程序、二維碼、網站、電話、APP等報修渠道，讓客戶感受到服務便捷。
2、工單管理：快速受理客戶請求、智能化服務派工、服務團隊高效協同，快速處理客戶請求。
3、備件管理：備件庫存管理，備件出入庫管理，員工領料退料，網點備件調撥。
4、結算管理：售后服務費用自動結算，大幅提升工作效率，降低人員成本。
5、客戶管理：客戶檔案管理，聯系人管理、設備檔案管理，客戶合同管理，服務計劃管理，服務提醒管理
6、知識庫管理：幫助企業建立產品知識庫，輕松解決售后服務培訓難題。
7、外勤管理：實時查看服務人員的當前位置、工作軌跡，徹底解決外勤人員的管理難題。
1.服務渠道
客戶可通過電話、APP、微信、網站等多渠道發起服務請求。
2.工單系統
服務商與服務人員高效協同，徹底解決服務效率低、及時性差的問題。
3.外勤管理
實時查看服務人員的當前位置、行程軌跡及工單的完成進度。
4.備件管理
清楚了解每個備件的使用情況，輕松掌控備件庫存。
5.結算管理
幫助企業輕松核算售后服務費用。
6.客戶評價
客戶通過公開評價的方式和服務人員互動，為企業服務考核提供數據。
7.知識分享云
幫助企業建立產品知識庫，輕松解決售后服務培訓難題。
8.服務商管理
企業邀請服務商加入，輕松管理遍布全國的售后服務網絡。
9.統計分析
多維度數據挖掘分析，為企業提高服務質量提供數據支持。
1、創建新的上門維修工單，使用新建功能可以在平臺上新建相應的工單資料；
2、添加配件申請需求，可以在我的配件中使用添加功能添加自己的配件申請；
3、搜索查找配件資源，點擊我的配件頁面搜索功能就能輸入配件關鍵詞搜索查找；
4、員工定位，支持在平臺上通過地圖的方式查看維修員工的具體定位狀態信息；
5、上傳工單內容圖片，在編輯工單資料內容的時候可以將相應的圖片上傳；
6、撥打工單客戶電話，查看工單詳情的時候能點擊電話圖標并立即撥打客戶電話；
1.新增“商城退換”；
2.新增“備件銷售”；
3.新增“銷售退換”；
4.優化用戶體驗；
5.修改已知bug。
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