對于蘋果X手機用戶來說有時候在正常使用面部識別解鎖的時候會遇到一個問題，那就是提示“面容ID已停用，檢測到原深感攝像頭出現問題”導致我們使用面部解鎖失敗。那么為什么會有提示呢？因為蘋果X是蘋果手機第一次采用面部解鎖技術，它借助劉海處的傳感器和點陣投影儀來識別我們的面部從而實現解鎖操作。如果出現此提示多數原因是因為我們的手機攝像頭出現了問題。不過我們還是可以嘗試自己先自己解決一下。

1、首先出現這個問題的時候嘗試重啟一下我們的手機，嘗試此方法主要是考慮是系統出現故障，導致此提示的出現。

按住側邊按鈕和任一音量按鈕，直到出現滑塊，拖移滑塊將手機關閉。關機后，再次按住側邊按鈕，進行手機的重啟。

2、如果以上方法可以解決的話，但還是偶爾會出現提示，那么我們就確定是系統的原因了，這種情況我們可以嘗試對手機進行刷機操作。您可以在借助第三方工具來對手機進行刷機。

3、如果以上方法都沒辦法解決的話，那就是攝像頭出現了問題，首先確定近期手機有沒有磕碰、摔落或者進水的情況。這種情況下可以找到自己就近的蘋果售后進行維修。