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"店迎客"是一款專注于實體店拓客引流鎖客裂變系統,迎合實體店零售發展趨勢--社交營銷,集會員裂變、店鋪分銷、砍價、拼團、秒殺、推薦有禮、抽獎、發優惠券、紅包裂變等15種拓客引流活動工具,結合微信小程序傳播裂變,輕松引爆門店客流,為商家面臨的客流少、復購率低、顧客流失、無老帶新裂變等困擾提供整體解決方案
1.拓客引流--有人才有生意,如何吸引客流進店
2.成交轉化--如何將引流進店的客流買單成交
3.鎖客留存--如何留住客戶再次進店消費
4.裂變拉新--如何刺激老客戶帶新客戶裂變
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1、客人進店的時候要先觀察,不要直接上去說話:進入你店面的客人,你要先進行短暫的觀察,通過對客人的觀察,先有一個基本的印象,之后要禮貌的打招呼,詢問客人的需要,做到自己心里有數。
2、找準時機介紹自己的店面產品:很多沒有經驗的人,看到客戶來到自己的店面,那么他們就會馬上給客人介紹自己的商品,其實這樣做很可能會導致客戶的不滿和警惕,因此客人進店之后,要有一個聊天的緩沖期,之后找機會介入話題,這樣成功率更高。
3、學會察言觀色做出適合的舉動:客戶來到店里面,你不僅僅說話要合適,而且要在談話中察言觀色。你可以看一下客戶的眼睛盯著那些商品,或者客戶著重的問你什么問題,以此來推薦商品,這樣可以起到事半功倍的作用。
4、不要做客戶的跟屁蟲:很多人由于開店以后希望盡快賺錢,他們看到客人進店就跟著客人一直喋喋不休的介紹自己的商品,這樣會增加客人的心理壓力,很可能會直接離開,因此壓給客人一個自由選擇的時間。
5、要學會恭維自己的客人:服裝店或者是首飾店面,以及一些奢侈品店面,想要留住客人,最好多說一些拜年話。因為一般來說每一個人都希望得到贊揚,特別是前面說的幾種店面,客人更希望得到贊揚。
6、微笑是吸引客人的一個重要方面:大家都知道微笑服務,可是微笑其實也有技巧,每一個人的微笑一定要在合適的時候,而且要讓人看著順眼,因此微笑要經常練習,這樣才能夠顯示你微笑的力量。
7、客人砍價的時候要學會輕松的應對:開店的人都要會應對客人的搞價,其實這是一個很正常的事情,任何人都希望得到物美價廉的商品。因此你最好先準備十幾個不同的應對方案,這樣才可以應對自如。
8、一定要給客人優惠:開店講究的是回頭客,因此無論客人搞不搞價,我們都要給客人一定的優惠,這樣客人才會記住你的店面,而且最好能夠加客人微信號,這樣你可以通過朋友圈,隨時讓客人了解你店面的情況。
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