千牛for mac是一款由阿里巴巴專門為廣大淘寶天貓店家打造的專業商家服務軟件。mac版本適用于蘋果mac os系統，是廣大賣家朋友們必備的辦公軟件。全面的商家辦公功能，從店面上新下舊、店面設計、訂單處理、客戶溝通到店面數據查看，了解店鋪經營情況，讓店鋪更好的可持續經營發展。有需要的朋友們，歡迎來旋風軟件園下載哦~

千牛mac版簡介

千牛賣家經營店鋪必備

曾經，開網店要打開n個頁面，要訪問n個應用

此刻，一個千牛，一個工作臺，即可寶貝上下架

接單做銷售和時時看數據，經營開店必備

千牛Mac版其核心是為賣家整合：店鋪管理工具、經營資訊消息、商業伙伴關系，借此提升賣家的經營效率，促進彼此間的合作共贏。讓賣家可以更加便捷和高效的管理店鋪，讓生意游刃有余。

軟件特色

店鋪基礎運營數據實時查看

首頁數據面板支持訂單、評價、商品、流量，訪客，成交等數據配置，想看哪個就看哪個

工作臺搜索地址欄

支持常用網址、插件的搜索以及淘系網址直接輸入開啟

語音消息自動轉成文字

客服收到買家的語音消息自動轉成文字顯示，客服接聽語音消息更方便，該功能需要用戶升級最新版手淘或者貓客才能夠支持

發送客服轉接原因，接收客服一目了然

客服轉接支持發送原因，接收客服無須重復詢問買家咨詢原因，接待效率大大提升

標星多種顏色，快捷區分客戶

標星新增多種顏色分類，支持多種標星方式，幫助區分重要客戶

軟件亮點

1.MAC新版本

性能提升50%

雙11/雙12大促性能實戰壓測

大量并發聊天，多訂單通知等性能問題大大提升

2.在千牛上繼續用旺旺

功能更強大

原阿里旺旺集成到千牛，用千牛照樣旺旺聊天接單;

還有翻倍2000人旺旺好友，旺旺群訂制，訂制關注的人等新功能。

3.首頁數據面板

要看哪個配置哪個

48個數據指標，支持隨時配置和刪除，立即生效

4.旺旺右側插件

服務買家不用愁

不外跳，通過旺旺右側了解買家、智能搜索、一鍵推薦商品；

1.訂單      4.營銷工具

2.客戶      5.機器人

3.商品      6.其它插件

5.1個機器人相當于

n個人工客服

智能解答買家重復、通用的問題；

同時接待上百買家，無壓力；

6.全網百萬賣家

已用千牛分流

根據買家在不同頁面，智能分到對應客服 ；

還支持手機分流、支持客服不在線時自動流轉在線客服；

7.成百上千的客服團隊

也盡在掌握

店鋪簽名統一設置，立即生效（也支持客服自行修改）；

自動回復模板、快捷短語分組、禁用語設置，打造體驗

一致的買家購物體驗

8.大賣家必備

檢閱一線客服聊天記錄

主賬號&客服主管排查服務質量利器，

不用擔心小白客服不按規范提供服務。

，其實就是Mac電腦上的阿里旺旺，功能非常強大非常全面，無論是管理商品，還是與買家交流都非常棒棒噠！

常見問題

千牛工作臺打不開？

一、網絡防火墻的問題

可能是因為你設置的網絡防火墻安全等級過高阻止了軟件的部分文件，你可以嘗試降低防火墻防護等級(設置防火墻時請確認該軟件是否可靠)。

二、網絡協議和網卡驅動異常

檢查下是否是你的網卡驅動或是網絡協議出現異常問題。

三、軟件包在下載或是傳輸過程中損壞某些文件導致，建議重新更換安裝包

四、軟件版本過舊，建議更換最新版軟件包

五、如果你是買家是不能用買家賬號登陸千牛工作臺哦

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