黑貓投訴是一款專門用來投訴的手機app，當(dāng)用戶遇到被騙或是拒絕退還商品的時候，就可以到這款app上進行投訴，黑貓投訴與多家大企業(yè)都有合作，能夠幫助用戶進行維權(quán)。需要這款app的朋友可以來旋風(fēng)軟件園下載體驗。

黑貓投訴安卓版功能

1.黑貓投訴平臺分為首頁、法規(guī)、我的。首頁上顯示的是今日的有效投訴、累計有效投訴。下面分為最熱投訴、最新投訴、已回復(fù)和已完成。

2.黑貓投訴平臺支持廣大消費者在受騙等情況下在線投訴，幫助解決的平臺，平臺由新浪推出，提供一個公正的買家與商家的溝通平臺。

3.由于平臺處于試運營的狀態(tài)，因此投訴量相對較少。而在法規(guī)的頁面上，則上傳了專利法、消費者權(quán)益法等多部法律。

4.在具體的投訴頁面中我們可以看到，用戶發(fā)起投訴后，黑貓消費者服務(wù)平臺會進行審核，之后分配給商家處理。之后商家會聯(lián)系用戶進行處理，在商家處理之后，用戶可以對此次投訴服務(wù)進行評價。

黑貓投訴app特色

極速處理：黑貓官方合作企業(yè)，24小時響應(yīng)投訴；

黑貓報道：講解消費陷阱，為用戶的消費生活保駕護航。

紅黑榜單：實時排行，商家信譽全透明化；

公平公正：堅持公開、公正、公益的原則，為消費者與企業(yè)的理性溝通建立渠道；

軟件亮點

【企業(yè)信譽全透明】

推出紅黑榜，企業(yè)信譽直觀透明地展現(xiàn)在用戶面前，幫助用戶甄選優(yōu)質(zhì)品牌，為消費行為提供依據(jù)。

【微博一鍵登錄】

新浪微博擁有億萬量級龐大用戶群，黑貓投訴平臺與其完全打通，用戶無需注冊，可直接登錄微博賬戶隨時在平臺投訴，投訴進度實時微博私信同步。

【7X24小時處理消費糾紛】

第一時間處理投訴案例，與京東、蘇寧、街電等企業(yè)合作，承諾24小時響應(yīng)，可使消費投訴得到極速解決。

軟件介紹

共享單車押金不給退？網(wǎng)購商品保價不成功？

快遞寄丟、碰壞不理賠？

旅游平臺退票不成功，導(dǎo)游又來強制購物？

現(xiàn)在好了，黑貓投訴為你提供消費糾紛一站式解決新方案。

黑貓投訴以新浪網(wǎng)和新浪微博為依托，

著力搭建一個用戶直接接觸商家的第三方投訴平臺，讓普通人的維權(quán)更容易。

更新內(nèi)容

本次更新：

1、登錄遇到問題可獲得指引；

2、優(yōu)化個人中心頁“意見反饋”，問題反饋更便捷；

3、解決了多設(shè)備登錄遇到的bug。

最近更新：

1、在直播間購物被坑，快來試試主播投訴吧；

2、個人中心頁增加“意見反饋”入口，問題反饋更便捷 ；

3、填寫投訴內(nèi)容時加入敏感詞定位，發(fā)起投訴更快；

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