餓了么零售商家版電腦版是一款由餓了么官方推出的零售行業商家管理平臺。參與到餓了么合作的零售商家可以在平臺上進行個人網上店鋪的管理，處理訂單效率高，每日收入數據分析也十分實用。學習相關商家推廣、擴張知識，讓您可以更好的進行人員、店鋪事物處理。

零售商家版電腦版簡介

餓了么零售商家版電腦端是餓了么專為零售商家打造的一款商家接單處理軟件，餓了么零售商家版電腦端可以幫助用戶更好的處理訂單，管理訂單，進行入賬統計，同時軟件也為用戶提供預約單提醒、接單、備貨、配送、營銷、數據等一條龍服務，方便用戶快速管理店鋪訂單，當顧客覺得店鋪到貨速度慢，等各半小時甚至一小時遲遲不來，始終顯示在路上，外賣員正在為你派單，顧客等的不耐煩了，發起催單，配送異常等提示的時候，軟件都會呈現并搭配相對應的語音提醒，幫助商家在第一時間關注訂單進度，并及時處理，非常方便。

軟件特色

1、實時處理各種外賣訂單，第一時間獲取信息

2、線上訂單實時查詢，各種信息一目了然

3、幫助商家在線實時促銷，輕松獲客沒煩惱

4、專屬個人店鋪中心，線上管理更加方便輕松

主要功能

1、訂單處理

呈現出店鋪的所有新訂單，供商家確認接單

同時顧客發起的催單、預約單提醒備餐、配送異常提示，都會呈現并搭配語音提醒，幫商家第一時間關注訂單進度，及時處理。

2、訂單記錄

集中展示店鋪的所有歷史訂單，可按日期查看，可按顧客名稱等關鍵字搜索查看。

3、店鋪經營

面向商家提供豐富的促銷工具、數據分析，配置活動，訂單飛漲！關注數據，事半功倍！

4、我的

呈現店鋪的各類基本設置，連接打印機、選擇打印小票樣式等，也在這里設置。

5、顧客管理

顧客管理-用戶管理多重視，用戶好評多引導

6、賬單結算

賬單結算-安全專業的財務管理，資金

隨時提現，精細的流水方便財務對賬

安裝方法

1、在旋風軟件園下載“零售商家版”選擇下一步

2、選擇適合的目錄，選擇點擊“下一步”

3、點擊“安裝”

4、等待安裝

5、安裝完畢，點擊“完成”啟動即可！

常見問題

1、餓了么零售商家版來單后沒有提示音，怎么解決？

如果商戶為API商戶，則訂單會被API接單，軟件也不會有提示

如果為非API商戶，則升級到最新版本

若還未解決問題，請確認一下任務欄是否鎖住了該應用，如是，將其解鎖后重新結束一次軟件進程，使補丁生效即可

2、開啟自動接單，但是沒有提示音，也不打印小票，怎么解決？

請確認客戶端或APP更新到最新版本；如果多設備登錄餓了么零售商家版，請只保留一臺設備登錄，其他設備退出登錄

3、軟件安裝失敗，多次卸載重試安裝均失敗怎么辦？

請按照“手機版或接單器安裝失敗參考手冊”附件內容進行操作

4、在POS機上設置了自動接單，但是經常會自動接單功能經常會自動關閉，怎么辦？

因為目前是多個設備同時登錄時，設置都是同步的。所以可以先把不用的端退掉，只保留一個端登錄，然后設置試試

5、PC端每次重新啟動電腦后都要求重新連接打印機？

暫時需要商家在關閉電腦前，先關閉軟件客戶端，這樣才能將相關設置保存

平臺背景

“餓了么”是中國專業的餐飲O2O平臺，由拉扎斯網絡科技（上海）有限公司開發運營。 作為中國餐飲業數字化領跑者，“餓了么”秉承激情、極致、創新之信仰，以建立全面完善的數字化餐飲生態系統為使命，為用戶提供便捷服務極致體驗，為餐廳提供一體化運營解決方案，推進整個餐飲行業的數字化發展進程。

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