95598網上營業廳app(網上國網)是國家電網公司推出的一款便捷的電力服務平臺，旨在為用戶提供全方位的電力相關服務，通過該應用，用戶可以隨時隨地查詢用電情況，進行電費繳納，了解電力政策和服務信息，確保用戶在遇到問題時能夠快速獲得幫助。

95598網上營業廳app簡介

網上國網（原名為掌上電力、掌上電力2019），是國家電網公司官方統一的線上服務入口和泛在電力物聯網的主入口，集住宅、電動車、店鋪、企事業、新能源五大服務場景于一體，為您提供辦電交費、報修投訴、電動汽車找樁充電、光伏一站式服務、能源金融等多元化的電力綜合服務，滿足您全方位、個性化的電力需求。

適用場景

1.住宅場景，主要服務低壓居民客戶，聚焦交費、辦電等基礎性功能，輔助用能分析、積分、商城等特色化服務。

2.電動車場景，主要服務電動汽車用戶，注重充值、找樁充電、一網通辦等專業化服務。

3.店鋪場景，主要服務低壓非居民客戶，除提供交費、辦電等基礎性服務外，側重電費賬單、用能分析。

4.企事業場景，主要服務于高壓客戶，強化用電負荷、電子發票、能效診斷等專業化服務。

5.新能源場景，主要服務于光伏客戶，提供建站咨詢、光伏報裝、上網電費及補貼結算等特色服務。

主要功能

1.用戶可以實時查詢個人賬戶的電費信息，并通過平臺直接進行電費繳納，方便快捷，避免忘記繳費。

2.提供詳細的用電數據查詢，用戶可以查看歷史用電量、用電趨勢等，幫助優化用電管理。

3在電力故障或停電的情況下，用戶可以通過平臺進行報修，系統會實時跟蹤處理進度，確保問題及時解決。

軟件使用指南

1.用戶可以登錄網上國網應用，進入個人賬戶頁面查看實時電量數據，了解當前用電情況。

2.用戶可以查看詳細的用電記錄和歷史用電數據，包括每月電量消耗情況，幫助用戶分析用電趨勢。

3.部分地區支持通過短信發送查詢指令，用戶可以通過發送短信獲取電量和繳費信息。

4.若用戶家中有智能電表，平臺可以同步更新智能設備的用電數據，實時顯示電量使用情況。

網上國網app用戶心得

1.很多用戶反饋，網上國網的操作界面非常簡潔，查詢電量、繳費等功能都非常直觀，使用起來非常方便。

2.用戶普遍表示，通過該應用繳納電費非常快捷，直接在線支付，避免了排隊等候和線下支付的麻煩。

3.很多用戶稱贊應用提供的用電明細和歷史數據查詢功能，可以清晰了解每月的用電情況，有助于節約用電。

4.在遇到電力故障時，用戶通過應用報修后，反饋非常及時，處理效率高，快速恢復了用電服務。

5.部分用戶提到，平臺根據用電習慣提供的節能建議非常實用，有助于調整日常用電，降低電費支出。

更新日志

v3.1.3

1.修復了一些已知缺陷。

2.更安全的交互方式，優化用戶體驗。

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