九五云客服可以幫助客服人員更好地辦公,你可以統一處理客戶的信息,同時你還能設置快捷回復語句,這樣就能一鍵發送。它還能將你的工單處理進行備份,即使不在辦公室也能在手機上辦公,使用起來非常方便。
APP為用戶提供的移動客服平臺,能夠幫助客服中心相關的管理人員、運營人員、普通客服等隨時隨地的使用系統為客戶提供優質的客戶服務。
系統主要功能模塊包括:VOIP音頻通話、業務處理、呼叫中信、數據中心、以及我的;
1、業務高峰或者短期業務招聘的臨時坐席,解決為臨時坐席配備電腦成本高,設備人員離開后資源浪費問題;使用移動客服平臺用戶通過移動端即可進行客戶服務;
2、非工作時間無人值守問題,使用移動客服平臺的坐席居家也可以進行辦公,使企業管理更加人性化;
3、銷售人員不受不受時間地點限制,隨時進行客戶聯系和維護;
4、管理人員隨時隨地了解平臺運營情況,為運營決策提供輔助依據。
1、讓大家無限制的去辦公,能讓企業管理更人性化;
2、服務極為的好,辦公通訊便利,可以云端的管理;
3、還能保證交接班的順利,個人業績的管理的應用。
1、客戶資料
隨時都可以在這里查看客戶的資料,為客戶提供更精準的服務
2、工單歷史
自動保存用戶的工單處理歷史,方便后期能夠輕松的核對工單
3、通話記錄
還可以在這里查看自己的通話記錄,了解自己總共撥打了多少電話
大小:48.95MB / 版本:v1.1.0 安卓版
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