芝麻客服助手app是一款企業客服管理服務平臺，全面化的客服管理模式使用起來輕松便捷，一鍵即可進行各項數據的查看，強大的客戶信息點擊理解，幫助客戶了解相關的需求，有需要的快來下載吧！

芝麻客服助手官方介紹

芝麻客服助手是芝麻小客服的APP版本。客服可以使用本APP接收和回復用戶咨詢。

芝麻小客服，是一個服務于企業的綜合性客服saas系統，支持將企業網站、APP、公眾號、小程序、視頻號的用戶咨詢，聚合在一起集中處理。

芝麻客服助手軟件特色

1、該應用集成了多種客服工具，包括智能語音識別、智能聊天機器人等功能，可以幫助客服人員更快速地處理客戶問題。

2、通過語音識別技術，客服人員可以直接與客戶進行語音通話，并實時轉錄為文字，方便記錄和分析。

3、擁有簡潔直觀的操作界面，用戶友好的交互設計，使得客服人員能夠快速上手并高效地處理客戶問題。

應用功能

1、能夠自動識別并處理用戶的問題，提供即時有效的解答，大大提高了客服工作效率；

2、可以通過文字、語音、圖片等多種方式與客服進行交流，滿足用戶多樣化的溝通需求；

3、通過歷史記錄和偏好分析，能夠為每位用戶提供個性化的服務，更好地滿足用戶的需求。

軟件優勢

1、與企業現有的CRM系統和其他軟件對接，實現更高效的客戶數據管理。

2、隨時了解客服工作情況，包括解答問題的數量和質量，讓企業更好地監控客戶服務質量。

3、可以根據用戶反饋不斷優化自身，提供更貼心、更智能的客戶服務。

更新內容

優化新消息通知體驗，支持APP離線后有新咨詢時提醒

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